Política de privacidad

Version 2.1 (Ago 2021)

Este documento describe cómo Brightcomms inc, con sede en la ciudad de Miami, Florida, Estados Unidos de América y sus afiliadas (en los sucesivo “Brightcomms”), maneja sus datos de información personal o de cualquier otro tipo. En el presente documento, se intenta utilizar un lenguaje sencillo para exponer cómo respetamos su privacidad y por ende por qué debe confiarnos sus datos.

Esta política de privacidad se aplica a todos los productos, servicios y sitios web proporcionados por Brightcomms (denominados como “servicios Brightcomms”), exceptuando donde sea explícitamente aclarado lo contrario. Si por alguna razón algún servicio requiere declaraciones de privacidad complementarias, serán incluidas con el respectivo detalle las políticas de privacidad particulares que aplicaremos en relación con estos servicios.

El servicio que Brightcomms ofrece, se divide en dos áreas de interés distintas. En la primera área de interés, el servicio que brinda Brightcomms consta de una plataforma web y un conjunto de herramientas que permiten a las personas, empresas y organizaciones ("creadores de funcionalidades") conformar aplicaciones, formularios y herramientas de recolección y rastreo, basadas en datos para dispositivos móviles y de escritorio. Estas aplicaciones son puestas a disposición de la segunda área de interés, este grupo de usuarios (conocido como segunda área de interés), interactúa con las funcionalidades creadas y envía datos a través de las aplicaciones proporcionadas. Brightcomms recibe y maneja información de manera diferente para los creadores de funcionalidades y los usuarios de las funcionalidades, por lo que esta Política de privacidad consta de dos secciones dedicadas, una para cada área de interés.

SECCIÓN 1: PRIVACIDAD PARA LOS CREADORES DE FUNCIONALIDAD

Nuestro enfoque para sus datos

Sus datos son suyos. Brightcomms considera que todo el contenido que crea dentro de su cuenta en el Servicio de Brightcomms (formularios, fuentes de datos, tareas, cuentas de usuario, direcciones de correo electrónico, etc.) es de su propiedad privada y por ende de su total propiedad. Brightcomms bajo ninguna circunstancia vende su contenido o datos a nadie, sólo procesamos y ponemos a disposición sus datos según a usted cuando sea necesario y para proporcionar el Servicio de Brightcomms, a excepción de un conjunto limitado de circunstancias (por ejemplo, que Brightcomms esté obligado por una disposición legal, o si usted nos ha dado permiso para hacerlo).

Su alojamiento de datos se realiza por defecto en Estados Unidos a menos que la contratación implique instalación in house. La plataforma Brightcomms está alojada en la nube de google cloud services en un único nodo, específicamente EE.UU. Una vez se establece la filosofía de trabajo (servidor cloud o servidor “in house”), no hay transferencia o población cruzada de sus datos a otros nodos ni entre clientes.

Por consiguiente, si por ejemplo, su cuenta se crea en nuestro nodo principal, entonces ese es el único lugar donde sus datos serán alojados por nosotros.

Brightcomms se compromete a procesar y almacenar sus datos de forma segura.

Información que recopila Brightcomms

Brightcomms recopila información relacionada con usted y su uso del Servicio de Brightcomms de una variedad de fuentes que se enumeran a continuación, junto con detalles sobre cómo usamos esta información.

Información que recopilamos directamente de usted

Información que recopilamos de forma indirecta o pasiva

Cómo utiliza Brightcomms la información recopilada

Para Brightcomms, los datos de su aplicación son privados y de su propiedad. Brightcomms no usa los datos de su aplicación de otra manera que no sea como se describe en esta Política de Privacidad a menos que tengamos su consentimiento por escrito. No vendemos ni ponemos a disposición de terceros los datos de su aplicación, más allá de lo necesario para proporcionar el Servicio de Brightcomms, sin su permiso.

Las formas específicas en que Brightcomms utiliza la información recopilada se enumeran a continuación. Consulte la siguiente parte de esta Política de privacidad para comprender cómo se puede compartir su información.

Para proporcionarle el Servicio de Brightcomms

Para administrar el Servicio de Brightcomms

Brightcomms puede usar la información de su cuenta y los datos de la aplicación para estos propósitos limitados y solo internos:

Con quién comparte Brightcomms sus datos

Reconocemos que ha confiado a Brightcomms la protección de la privacidad de su información. Debido a que esa confianza es extremadamente importante para nosotros, la única vez que Brightcomms divulgará o compartirá su información personal o los datos de la aplicación con un tercero es cuando Brightcomms haya hecho una de tres cosas, de acuerdo con la ley aplicable: (a) le notificó, como en esta Política de privacidad; (b) obtuvo su consentimiento expreso, como a través de una casilla de verificación de inclusión voluntaria; o (c) anonimizar o agregar la información de manera que personas individuales u otras entidades no puedan ser identificadas razonablemente por ella. Cuando lo requiera la ley, Brightcomms obtendrá su consentimiento expreso antes de revelar o compartir cualquier información personal.

Podemos compartir:

Sus derechos sobre los datos

Puede ejercer los siguientes derechos sobre los datos que almacena o procesa en el Servicio de Brightcomms:

Seguridad y otra información importante

SECCIÓN 2: PRIVACIDAD PARA LOS USUARIOS DE LA APLICACIÓN

Cómo se aplica a usted el Servicio Brightcomms

Todas las funcionalidades impulsadas por Brightcomms son administradas y proporcionadas por los creadores de aplicaciones. Los clientes de Brightcomms han creado miles de aplicaciones comerciales en el Servicio de Brightcomms y se agregan más a diario. Brightcomms, por y en nombre de los creadores de aplicaciones, aloja estas aplicaciones y procesa los datos que consume y envía a través de nuestra aplicación y tecnología web. Si tiene alguna pregunta sobre una aplicación impulsada por Brightcomms que esté utilizando, comuníquese directamente con el creador de la aplicación, ya que Brightcomms no es responsable del contenido de esa aplicación ni de sus interacciones con ella. El creador de la aplicación es generalmente la misma persona, empresa u organización que lo invitó a acceder a la aplicación, y es posible que tenga su propia política de privacidad para que la consulte.

Brightcomms es el procesador de sus datos, el creador de la aplicación es el controlador. Brightcomms no vende ni comparte sus datos enviados con anunciantes o comercializadores de terceros. Nuestra interacción con cualquier información personal y otros datos que usted envíe es puramente con el propósito de proporcionar el Servicio de Brightcomms. El creador de la aplicación controla sus datos y nos indica qué hacer con los datos, que luego realizamos de conformidad con esta Política de privacidad, la legislación de protección de datos relevante y nuestros Términos de uso. Si cree que el creador de una aplicación infringe nuestras condiciones de uso, envíenos un correo electrónico con los detalles de la infracción.

Información que recopila Brightcomms

Cuando interactúa con aplicaciones impulsadas por Brightcomms, recopilamos y procesamos información relacionada con usted y su uso del Servicio de Brightcomms de una variedad de fuentes, que se enumeran a continuación, junto con detalles sobre cómo usamos esta información. Toda la recopilación y el procesamiento de dicha información se realiza en nombre y siguiendo instrucciones, incluidas las proporcionadas en esta Política de privacidad, del creador de la funcionalidad.

Información que Brightcomms recopila directamente de usted

Datos de funcionalidad. Brightcomms recopila y almacena los datos de la funcionalidad con los que interactúa, modifica o envía. El creador de la funcionalidad es responsable de estos datos y los administra. Una funcionalidad puede pedirle que proporcione información o datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre una funcionalidad, comuníquese directamente con el creador de la funcionalidad, ya que Brightcomms no es responsable del contenido de esa funcionalidad. El creador de la funcionalidad es generalmente la misma persona, empresa u organización que lo invitó a acceder a la funcionalidad, y es posible que tenga su propia política de privacidad para que la consulte.

Información que recopilamos de forma indirecta o pasiva

Información de la cuenta de usuario. Por lo general, se necesita una cuenta de Brightcomms antes de poder acceder a las aplicaciones creadas en el Servicio de Brightcomms. El creador de la funcionallidad o el administrador de la cuenta de su organización normalmente creará su cuenta de usuario y, al hacerlo, nos proporcionará su nombre, dirección de correo electrónico, país y zona horaria. Estos detalles son necesarios para brindarle acceso de usuario de la funcionallidad en el Servicio de Brightcomms.

Datos de uso. Brightcomms recopila datos de uso sobre usted cada vez que interactúa con el Servicio de Brightcomms. Esto puede incluir qué páginas web visita, en qué hace clic, cuándo realizó esas acciones, etc. Además, como ocurre con la mayoría de los sitios web en la actualidad, los servidores de Brightcomms mantienen archivos de registro que registran datos cada vez que un dispositivo accede a esos servidores. Los archivos de registro contienen datos sobre la naturaleza de cada acceso, incluidas las direcciones IP de origen, los proveedores de servicios de Internet, los archivos vistos en nuestro sitio (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), versiones del sistema operativo y marcas de tiempo. Tenga en cuenta que Brightcomms no vincula estos datos de uso a los datos de su aplicación enviada.

Datos del dispositivo. Brightcomms recopila datos del dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios, como su dirección IP, versión del sistema operativo, marca y modelo del dispositivo, información de rendimiento y tipo de navegador. Brightcomms también puede registrar su ubicación geográfica en función a los datos obtenidos directamente desde el GPS del dispositivo y hará uso de ellos con los fines requeridos por el diseñador de funcionalidad.

Datos de referencia. Brightcomms puede registrar información sobre la fuente que lo refirió a una aplicación (por ejemplo, un enlace web o en un correo electrónico de invitación).

Información de etiquetas de página. Brightcomms utiliza servicios de seguimiento de terceros que emplean cookies y etiquetas de página (también conocidas como balizas web) para recopilar datos agregados y anonimizados sobre los visitantes de nuestros sitios web. Estos datos incluyen estadísticas de uso y usuarios.

Cómo utiliza Brightcomms la información recopilada

Los datos de las interacciones de su aplicación son propiedad y están administrados por el creador de la funcionalidad y Brightcomms trata esa información como privada para el creador de la funcionalidad. Comuníquese directamente con el creador de la funcionalidad para comprender cómo la persona, la empresa u organización utiliza los datos de su funcionalidad. Algunos creadores de funcionalidades pueden proporcionar una política de privacidad o un aviso cuando acceda a sus funcionalidades y le recomendamos que revise dicha información para comprender cómo el creador de la funcionalidad manejará sus datos. Brightcomms no vende ni pone a disposición datos de funcionalidad a terceros, más allá de lo necesario para proporcionar el Servicio de Brightcomms, sin las instrucciones del creador de la funcionalidad y Brightcomms no utiliza ningún dato de contacto recopilado en las funcionalidad de nuestros clientes para contactar a las personas registradas en dichos datos de la funcionalidad.

Brightcomms también utiliza la información recopilada de usted, incluidos los datos de uso, los datos del dispositivo, los datos de referencia y la información de las etiquetas de la página para administrar y mejorar nuestros servicios, con fines de investigación y para los diversos fines descritos en esta Política de privacidad.

Con quién comparte Brightcomms sus datos

Brightcomms compartirá los datos de su aplicación y las interacciones con terceros solo como se describe en esta Política de privacidad.

Brightcomms revela:

Sus datos a los creadores de funcionalidades. Brightcomms proporciona el alojamiento, la plataforma y las herramientas para que los creadores de funcionalidades creen y entreguen funcionalidades comerciales a usted como usuario de la aplicación. El creador de la funcionalidad es el controlador de todos los datos consumidos y recopilados por las funcionalidades que crean y le proporcionan. Los datos y las interacciones de su funcionalidad (por ejemplo, envíos de formularios) se proporcionarán al creador de la funcionalidad. Comuníquese directamente con el creador de la funcionalidad para comprender cómo podría usar los datos de su funcionalidad.

Sus datos a terceros según sea necesario para proporcionar el Servicio de Brightcomms. Consulte la Sección 1 de esta Política de privacidad para comprender cómo Brightcomms procesa los datos de la funcionalidad en nombre de los creadores de la funcionalidad y a quién Brightcomms puede divulgar los datos de la funcionalidad.

Sus derechos sobre los datos

Para acceder y corregir los datos de su funcionalidad y/o información personal, comuníquese con el creador de la funcionalidad. Brightcomms no controla sus datos, solo recopilamos y procesamos sus datos en nombre de los creadores de funcionalidades. Comuníquese con el creador de la funcionalidad si tiene alguna pregunta sobre sus funcionalidades o si desea acceder, actualizar o eliminar algo en los datos de la funcionalidad que proporcionó. Brightcomms proporciona a los creadores de funcionalidades herramientas para mantener los datos que recopilan a través de sus funcionalidades. Puede solicitar acceso y corrección de la información personal que tenemos sobre usted comunicándose con el servicio de atención al cliente, y Brightcomms responderá a su solicitud de acceso o corrección dentro de un tiempo razonable y, cuando sea razonable y factible, Brightcomms proporcionará acceso a su información personal en la forma solicitada por usted. Sin embargo, en la mayoría de los casos, Brightcomms no puede proporcionarle este acceso o corrección, ya que los datos de la aplicación son propiedad del creador de la funcionalidad, y darle acceso puede entrar en conflicto con esta propiedad o tener un impacto irrazonable en la privacidad de otras personas.

Opte por no usar aplicaciones impulsadas por Brightcomms. El uso de las aplicaciones de Brightcomms es voluntario y puede detenerlo en cualquier momento. Tenga en cuenta que su empleador u organización puede solicitarle que utilice funcionalidades con tecnología de Brightcomms como parte de sus actividades para ellos, en cuyo caso deberá abordar sus inquietudes sobre las funcionalidades con tecnología de Brightcomms.

Seguridad y otra información importante

Cambios a esta Política de privacidad. Brightcomms puede modificar esta política en cualquier momento y se le notificará publicando los cambios en este sitio web. Si Brightcomms determina que los cambios son materiales, se le proporcionará un aviso adicional destacado según sea apropiado según las circunstancias, como por correo electrónico o de otra manera visible razonablemente diseñada para notificarle. Si, después de ser informado de los cambios, continúa utilizando el Servicio de Brightcomms más allá del período de preaviso, se considerará que ha dado su consentimiento expreso a los cambios en nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad o cualquier Política de privacidad actualizada, puede solicitar que el administrador de su organización elimine su cuenta o comunicándose con nuestro equipo de soporte.

Seguridad. Proporcionamos detalles en nuestra página web de medidas de seguridad. Brightcomms se toma la seguridad en serio y estamos comprometidos a procesar su información y datos personales con respeto e integridad. Sin embargo, independientemente de las protecciones y precauciones tomadas, siempre existe el riesgo de que terceros no autorizados puedan ver y utilizar su información personal como resultado de la recopilación y transmisión de sus datos a través de Internet. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

Ubicaciones de datos. Usamos la plataforma de Google Cloud Services para alojar cuentas de clientes, específicamente en EE. UU. Y para los casos de instalaciones in house, la seguridad y resguardo de datos recae en el o los responsables del servidor donde se solicite la instalación.

Notificación de cookies. Brightcomms y nuestros socios utilizan cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web. Las cookies son pequeños fragmentos de datos que almacenamos en el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios para que Brightcomms pueda reconocer a los usuarios que repiten. Cada cookie caduca después de un cierto período de tiempo, dependiendo de para qué la usemos. Brightcomms utiliza cookies y tecnologías similares por varias razones:

Seguimiento online. Brightcomms actualmente no procesa ni cumple con la señal de "no rastrear" de ningún navegador web u otros mecanismos similares que indiquen una solicitud para deshabilitar el seguimiento en línea de usuarios individuales que visitan nuestros sitios web o utilizan nuestros servicios, a menos que se indique lo contrario en una privacidad específica del servicio.

Seguridad de los niños y COPPA. Los servicios de Brightcomms no están pensados ​​para personas menores de 16 años ni pueden ser utilizados de forma permisible por ellos. Brightcomms no recopila a sabiendas información personal de personas menores de 16 años ni les permite registrarse. Si nos enteramos de que Brightcomms ha recopilado información personal de dicha persona, Brightcomms puede eliminar esta información sin previo aviso. Si tiene motivos para creer que esto ha ocurrido, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

Estás dando los siguientes consentimientos expresos

Al hacer clic en "Acepto" o en cualquier otro botón que indique su aceptación de esta Política de privacidad, usted da su consentimiento expreso a lo siguiente: