Política de privacidad
Version 2.1 (Ago 2021)
Este documento describe cómo Brightcomms inc, con sede en la ciudad de Miami, Florida, Estados Unidos de América y sus afiliadas (en los sucesivo “Brightcomms”), maneja sus datos de información personal o de cualquier otro tipo. En el presente documento, se intenta utilizar un lenguaje sencillo para exponer cómo respetamos su privacidad y por ende por qué debe confiarnos sus datos.
Esta política de privacidad se aplica a todos los productos, servicios y sitios web proporcionados por Brightcomms (denominados como “servicios Brightcomms”), exceptuando donde sea explícitamente aclarado lo contrario. Si por alguna razón algún servicio requiere declaraciones de privacidad complementarias, serán incluidas con el respectivo detalle las políticas de privacidad particulares que aplicaremos en relación con estos servicios.
El servicio que Brightcomms ofrece, se divide en dos áreas de interés distintas. En la primera área de interés, el servicio que brinda Brightcomms consta de una plataforma web y un conjunto de herramientas que permiten a las personas, empresas y organizaciones ("creadores de funcionalidades") conformar aplicaciones, formularios y herramientas de recolección y rastreo, basadas en datos para dispositivos móviles y de escritorio. Estas aplicaciones son puestas a disposición de la segunda área de interés, este grupo de usuarios (conocido como segunda área de interés), interactúa con las funcionalidades creadas y envía datos a través de las aplicaciones proporcionadas. Brightcomms recibe y maneja información de manera diferente para los creadores de funcionalidades y los usuarios de las funcionalidades, por lo que esta Política de privacidad consta de dos secciones dedicadas, una para cada área de interés.
SECCIÓN 1: PRIVACIDAD PARA LOS CREADORES DE FUNCIONALIDAD
Nuestro enfoque para sus datos
Sus datos son suyos. Brightcomms considera que todo el contenido que crea dentro de su cuenta en el Servicio de Brightcomms (formularios, fuentes de datos, tareas, cuentas de usuario, direcciones de correo electrónico, etc.) es de su propiedad privada y por ende de su total propiedad. Brightcomms bajo ninguna circunstancia vende su contenido o datos a nadie, sólo procesamos y ponemos a disposición sus datos según a usted cuando sea necesario y para proporcionar el Servicio de Brightcomms, a excepción de un conjunto limitado de circunstancias (por ejemplo, que Brightcomms esté obligado por una disposición legal, o si usted nos ha dado permiso para hacerlo).
Su alojamiento de datos se realiza por defecto en Estados Unidos a menos que la contratación implique instalación in house. La plataforma Brightcomms está alojada en la nube de google cloud services en un único nodo, específicamente EE.UU. Una vez se establece la filosofía de trabajo (servidor cloud o servidor “in house”), no hay transferencia o población cruzada de sus datos a otros nodos ni entre clientes.
Por consiguiente, si por ejemplo, su cuenta se crea en nuestro nodo principal, entonces ese es el único lugar donde sus datos serán alojados por nosotros.
Brightcomms se compromete a procesar y almacenar sus datos de forma segura.
Información que recopila Brightcomms
Brightcomms recopila información relacionada con usted y su uso del Servicio de Brightcomms de una variedad de fuentes que se enumeran a continuación, junto con detalles sobre cómo usamos esta información.
Información que recopilamos directamente de usted
- Información de Registro. Debe crear una cuenta de Brightcomms antes de poder crear aplicaciones en el Servicio de Brightcomms. El registro de nuestra cuenta recopila su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono, nombre de la empresa, país y zona horaria.
- Configuraciones de la cuenta. Puede establecer varias preferencias y datos personales dentro del Servicio Brightcomms. Por ejemplo, su idioma predeterminado y zona horaria.
- Datos de aplicación. Almacenamos los datos que usted y los usuarios de su aplicación cargan, importan y nos envían.
- Otros datos que comparte intencionalmente. Podemos almacenar o recopilar su información o datos personales si nos los envía explícitamente para fines específicos. Por ejemplo, si nos brinda un testimonio de un cliente o participa en un evento de marketing patrocinado por Brightcomms.
- No compartimos, vendemos ni usamos la información de los usuarios de su aplicación. Brightcomms no se comunicará con los usuarios de su aplicación por correo electrónico u otros medios a menos que usted nos solicite específicamente que lo hagamos. No venderemos ni pondremos a disposición el contacto de los usuarios de su aplicación u otra información a terceros, aparte de lo que sea necesario para proporcionar el Servicio de Brightcomms (por ejemplo, los correos electrónicos que haya configurado se envían a través de nuestro proveedor de entrega de correo electrónico).
Información que recopilamos de forma indirecta o pasiva
- Datos de uso. Como la mayoría de los servicios de software en la actualidad, Brightcomms recopila datos de uso sobre usted cada vez que interactúa con nuestros servicios. Esto puede incluir qué áreas / páginas de Brightcomms visita, en qué hace clic, cuándo realizó esas acciones, etc. Además, nuestros servidores pueden mantener archivos de registro a corto plazo que registran datos cada vez que un dispositivo accede al Servicio de Brightcomms. Estos archivos de registro contienen datos sobre la naturaleza de cada acceso, incluidas las direcciones IP de origen, los proveedores de servicios de Internet, los archivos vistos en nuestro sitio (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), versiones del sistema operativo y marcas de tiempo.
- Datos del dispositivo. Brightcomms recopila datos del dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios, como su dirección IP, versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo y tipo de navegador. También para su uso propio o de su organización, recopilamos los datos de ubicación geográfica desde el GPS del dispositivo.
- Información de terceros. Brightcomms puede recopilar su información personal o datos de terceros, si ha dado permiso a esos terceros para compartir su información.
- Información de etiquetas de página. Brightcomms utiliza servicios de seguimiento de terceros que emplean cookies y etiquetas de página (también conocidas como balizas web) para recopilar datos agregados y anónimos sobre los visitantes de nuestros sitios web. Estos datos incluyen estadísticas de uso y usuarios. Los correos electrónicos enviados por Brightcomms pueden incluir etiquetas de página que nos permiten recopilar información sobre quién abrió esos correos electrónicos e hizo clic en los enlaces en ellos. Hacemos esto para medir el rendimiento de nuestros mensajes de correo electrónico y para aprender cómo mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico y las tasas de apertura.
Cómo utiliza Brightcomms la información recopilada
Para Brightcomms, los datos de su aplicación son privados y de su propiedad. Brightcomms no usa los datos de su aplicación de otra manera que no sea como se describe en esta Política de Privacidad a menos que tengamos su consentimiento por escrito. No vendemos ni ponemos a disposición de terceros los datos de su aplicación, más allá de lo necesario para proporcionar el Servicio de Brightcomms, sin su permiso.
Las formas específicas en que Brightcomms utiliza la información recopilada se enumeran a continuación. Consulte la siguiente parte de esta Política de privacidad para comprender cómo se puede compartir su información.
Para proporcionarle el Servicio de Brightcomms
- La atención al cliente es la razón más común por la que accedemos a sus datos, ya que a menudo Brightcomms necesitará ver su cuenta, datos y diseños de funcionalidades para brindar capacitación, asesoramiento y resolución de problemas.
- Varias funciones del Servicio Brightcomms requieren el uso de los datos de su aplicación y/o la información de la cuenta para funcionar. Las sugerencias y la documentación sobre estas características identificarán cuando este sea el caso. Si desea evitar el uso de sus datos de esta manera, simplemente no use esas funciones específicas. Por ejemplo, nuestra función de paso de proceso le permite enviar datos capturados en una entrada de formulario a otro usuario como una tarea para que la completen.
- Nuestros diversos conectores y API le brindan la opción de exportar e importar datos entre el Servicio Brightcomms y otras aplicaciones externas. Al utilizar conectores, es posible que esté divulgando sus datos a las personas u organizaciones responsables de operar y mantener dichas aplicaciones y sitios de terceros. Brightcomms no posee ni opera los servicios externos con los que elige conectarse, y debe revisar las políticas de privacidad de dichos servicios externos para asegurarse de que se siente cómodo con las formas en que pueden usar los datos que comparte con ellos.
Para administrar el Servicio de Brightcomms
Brightcomms puede usar la información de su cuenta y los datos de la aplicación para estos propósitos limitados y solo internos:
- Mantener, monitorear y mejorar el Servicio Brightcomms. Realizamos análisis estadísticos internos y de otro tipo sobre los datos que recopilamos, incluidos los datos de uso, los datos del dispositivo, los datos de referencia, los datos de la aplicación y la información de las etiquetas de la página, para medir el comportamiento y las tendencias del usuario, para comprender cómo las personas usan el Servicio Brightcomms y para monitorear, solucionar problemas y mejorar el servicio Brightcomms, incluso para priorizar, planificar y evaluar nuevas funciones. Brightcomms puede utilizar sus datos para fines exclusivamente internos diseñados para mantener nuestros servicios seguros y operativos, como con fines de prueba y resolución de problemas, y para fines de mejora del servicio, marketing, investigación y desarrollo.
- Para hacer cumplir nuestros Términos de uso. Ocasionalmente, es posible que Brightcomms necesite revisar los datos de su cuenta para determinar si existe un incumplimiento de nuestros términos contractuales.
- Para prevenir actividades potencialmente ilegales.
- Para crear nuevas funcionalidades, servicios o contenido. Brightcomms puede revisar internamente los diseños y datos de su aplicación con el fin de crear nuevas funciones, contenido de soporte o servicios. Brightcomms puede consultar estadísticas relacionadas, como el uso de aplicaciones, los recuentos de entradas de formularios y la cantidad promedio de campos por pantalla para publicar observaciones interesantes sobre estos con fines de capacitación o marketing. Cuando Brightcomms lo haga, ni los creadores de funcionalidad individuales ni los usuarios serán identificados o identificables a menos que hayamos obtenido su permiso.
- Para contactarlo acerca de su servicio o cuenta. Brightcomms puede ocasionalmente enviarle comunicaciones de naturaleza transaccional (por ejemplo, anuncios relacionados con el servicio, asuntos relacionados con la facturación, cambios en nuestros servicios o políticas, correos electrónicos de bienvenida cuando se registra por primera vez). Se le impide optar por no recibir este tipo de comunicación, ya que es necesario para proporcionarle nuestros servicios.
- Para responder a solicitudes legales y prevenir daños. Si Brightcomms recibe una citación u otra solicitud legal, es posible que debamos inspeccionar los datos retenidos para determinar la respuesta adecuada.
Con quién comparte Brightcomms sus datos
Reconocemos que ha confiado a Brightcomms la protección de la privacidad de su información. Debido a que esa confianza es extremadamente importante para nosotros, la única vez que Brightcomms divulgará o compartirá su información personal o los datos de la aplicación con un tercero es cuando Brightcomms haya hecho una de tres cosas, de acuerdo con la ley aplicable: (a) le notificó, como en esta Política de privacidad; (b) obtuvo su consentimiento expreso, como a través de una casilla de verificación de inclusión voluntaria; o (c) anonimizar o agregar la información de manera que personas individuales u otras entidades no puedan ser identificadas razonablemente por ella. Cuando lo requiera la ley, Brightcomms obtendrá su consentimiento expreso antes de revelar o compartir cualquier información personal.
Podemos compartir:
- Su dirección de correo electrónico con su organización. Si la dirección de correo electrónico con la que registró su cuenta pertenece o es controlada por una organización, Brightcomms puede divulgar esa dirección de correo electrónico a esa organización para ayudar a la organización con la administración de su cuenta de Brightcomms. No use una dirección de correo electrónico del trabajo para el Servicio de Brightcomms a menos que esté autorizado para hacerlo y, por lo tanto, se sienta cómodo con esta posible divulgación.
- Datos agregados o anonimizados con terceros para mejorar o promocionar el Servicio Brightcomms. Nos aseguramos de que ninguna persona pueda ser identificada o vinculada razonablemente a ningún dato que podamos compartir con terceros para la mejora o promoción de los servicios de Brightcomms.
- Una cookie para anunciar los servicios de Brightcomms. Brightcomms puede solicitar a las redes e intercambios publicitarios que muestren anuncios que promocionen nuestros servicios en otros sitios web. Brightcomms puede solicitar a estas redes que entreguen esos anuncios basándose en la presencia de una cookie, pero al hacerlo no compartirá ninguna otra información personal con el anunciante. Nuestros socios de la red publicitaria pueden utilizar cookies y etiquetas de página o balizas web para recopilar cierta información no personal sobre sus actividades en este y otros sitios web para proporcionarle publicidad dirigida según sus intereses.
- Sus datos si así lo requiere o lo permite la ley. Brightcomms puede divulgar su información según lo requiera o permita la ley, o cuando Brightcomms crea que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, y/o para cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial, citación o otro proceso legal que se nos haya presentado.
- Su información si hay un cambio en la propiedad o estructura de nuestra empresa. Si la propiedad de todos o sustancialmente todos los negocios de Brightcomms cambia, o si Brightcomms emprende una reorganización corporativa, incluida una fusión, adquisición o consolidación o cualquier otra acción o transferencia entre entidades de Brightcomms, usted da su consentimiento expreso para que Brightcomms transfiera su información al nuevo propietario o entidad sucesora para que podamos seguir prestando el Servicio Brightcomms. Si es necesario, Brightcomms notificará a la agencia de protección de datos correspondiente en cada jurisdicción de dicha transferencia de acuerdo con los procedimientos de notificación bajo las leyes de protección de datos aplicables.
Sus derechos sobre los datos
Puede ejercer los siguientes derechos sobre los datos que almacena o procesa en el Servicio de Brightcomms:
- Actualice los detalles de su cuenta. Puede actualizar inmediatamente la información de su cuenta y la de los usuarios de su aplicación a través de las páginas de edición de usuarios y organizaciones proporcionadas.
- Acceder y corregir la información personal. Como administrador de la cuenta, puede acceder y corregir cierta información personal que Brightcomms tiene sobre usted visitando la página de edición de usuario proporcionada. Algunos usuarios de aplicaciones y otras personas pueden tener ciertos derechos legales para determinar si tenemos información personal sobre ellos, para acceder a la información personal que tenemos sobre ellos y para buscar su corrección, actualización, enmienda o eliminación en las circunstancias apropiadas. Dependiendo de la información involucrada, estos derechos pueden ejercerse a través de las páginas de edición del usuario u organización anteriormente mencionadas. Para todos los demás casos, las solicitudes para ejercer estos derechos pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte. Estos derechos están sujetos a algunas excepciones, como cuando la ejecución de la solicitud tendría un impacto irrazonable en la privacidad de otras personas. Brightcomms responderá a las solicitudes para ejercer estos derechos dentro de un tiempo razonable y, cuando así lo requiera la ley o cuando lo consideremos apropiado y factible, cumpliremos con su solicitud.
- Descargue / haga una copia de seguridad de los datos de su aplicación. Brightcomms proporciona la funcionalidad para exportar los datos de su aplicación en una variedad de formatos. Esto le permite crear sus propias copias de seguridad o realizar análisis de datos sin conexión.
- Elimina los datos de tu aplicación. Es posible que la eliminación de datos de la aplicación no elimine permanentemente dichos datos de inmediato. Mientras mantenga una cuenta con Brightcomms, podemos retener sus datos eliminados por un tiempo limitado, pero no más de 30 días, para cubrir los casos en los que elimine datos accidentalmente y necesite restaurarlos (lo cual puede solicitar comunicándose con nuestro equipo de soporte). En la medida en que lo permita la ley, Brightcomms eliminará permanentemente sus datos si solicita cancelar su cuenta.
- Cancela tu cuenta. Para cancelar y eliminar su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Eliminar su cuenta hará que todos los datos en la cuenta se eliminen permanentemente de nuestros sistemas dentro de un período de tiempo razonable, según lo permita la ley, y deshabilitará su acceso al Servicio de Brightcomms. Brightcomms responderá a cualquier solicitud apropiada para acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal dentro del período de tiempo especificado por la ley, si corresponde, o sin demoras excesivas. Brightcomms cumplirá con prontitud las solicitudes de eliminación de información personal, a menos que la solicitud no sea técnicamente factible o que la ley exija la retención de dichos datos, en cuyo caso Brightcomms los hará anónimos.
Seguridad y otra información importante
- Cambios a esta Política de privacidad. Brightcomms puede modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Brightcomms le notificará publicando los cambios en este sitio web. Si Brightcomms determina que los cambios son materiales, se le proporcionará un aviso adicional destacado según sea apropiado según las circunstancias, como por correo electrónico o de otra manera visible razonablemente diseñada para notificarle. Si, después de ser informado de estos cambios, no cancela su suscripción y continúa utilizando los servicios de Brightcomms más allá del período de preaviso, se considerará que ha dado su consentimiento expreso a los cambios en la Política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad o cualquier Política de privacidad actualizada, puede cerrar su cuenta en cualquier momento.
- Seguridad. Brightcomms se toma la seguridad en serio y estamos comprometidos a procesar su información y datos personales con respeto e integridad. Sin embargo, independientemente de las protecciones y precauciones tomadas, siempre existe el riesgo de que terceros no autorizados puedan ver y utilizar su información personal como resultado de la recopilación y transmisión de sus datos a través de Internet. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, comuníquese con nuestro equipo de soporte.
- Ubicaciones de datos. Usamos la plataforma de Google Cloud Services para alojar cuentas de clientes, específicamente en EE. UU. Y para los casos de instalaciones in house, la seguridad y resguardo de datos recae en el o los responsables del servidor donde se solicite la instalación.
- Notificación de cookies. Brightcomms y nuestros socios utilizan cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web. Las cookies son pequeños fragmentos de datos que almacenamos en el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios para que Brightcomms pueda reconocer a los usuarios que repiten. Cada cookie caduca después de un cierto período de tiempo, dependiendo de para qué la usemos. Brightcomms utiliza cookies y tecnologías similares por varias razones:
- Por razones de seguridad. Almacenamos sus datos de inicio de sesión en una cookie encriptada para autenticar su identidad y para mantenerlo conectado al Servicio de Brightcomms entre sesiones de uso.
- Para proporcionarle contenido personalizado. Brightcomms puede almacenar las preferencias del usuario, como su idioma predeterminado, en cookies para personalizar el contenido que ve.
- Para mejorar nuestros servicios. Brightcomms utiliza cookies para medir su uso de nuestros sitios web y rastrear los datos de referencia, así como para mostrarle ocasionalmente diferentes versiones de contenido. Esta información ayuda a Brightcomms a desarrollar y mejorar nuestros servicios y optimizar el contenido que Brightcomms muestra a los usuarios.
- No creemos que las cookies sean malas, pero aún puede optar por eliminar o deshabilitar las cookies a través de su navegador. Tenga en cuenta que si elige deshabilitar las cookies recibidas de nuestro servidor web, no podrá iniciar sesión allí, ya que requerimos que las cookies estén habilitadas por las razones de seguridad mencionadas anteriormente. Al utilizar nuestros sitios web y aceptar esta Política de privacidad, usted da su consentimiento expreso para el uso de cookies como se describe en esta política.
- Seguimiento online. Brightcomms actualmente no procesa ni cumple con la señal de "no rastrear" de ningún navegador web u otros mecanismos similares que indiquen una solicitud para deshabilitar el seguimiento en línea de usuarios individuales que visitan nuestros sitios web o utilizan nuestros servicios, a menos que se indique lo contrario en una privacidad específica del servicio.
- Seguridad de los niños y COPPA. Los servicios de Brightcomms no están pensados para personas menores de 16 años ni pueden ser utilizados de forma permisible por ellos. Brightcomms no recopila a sabiendas información personal de personas menores de 16 años ni les permite registrarse. Si nos enteramos de que Brightcomms ha recopilado información personal de dicha persona, Brightcomms puede eliminar esta información sin previo aviso. Si tiene motivos para creer que esto ha ocurrido, comuníquese con nuestro equipo de soporte.
SECCIÓN 2: PRIVACIDAD PARA LOS USUARIOS DE LA APLICACIÓN
Cómo se aplica a usted el Servicio Brightcomms
Todas las funcionalidades impulsadas por Brightcomms son administradas y proporcionadas por los creadores de aplicaciones. Los clientes de Brightcomms han creado miles de aplicaciones comerciales en el Servicio de Brightcomms y se agregan más a diario. Brightcomms, por y en nombre de los creadores de aplicaciones, aloja estas aplicaciones y procesa los datos que consume y envía a través de nuestra aplicación y tecnología web. Si tiene alguna pregunta sobre una aplicación impulsada por Brightcomms que esté utilizando, comuníquese directamente con el creador de la aplicación, ya que Brightcomms no es responsable del contenido de esa aplicación ni de sus interacciones con ella. El creador de la aplicación es generalmente la misma persona, empresa u organización que lo invitó a acceder a la aplicación, y es posible que tenga su propia política de privacidad para que la consulte.
Brightcomms es el procesador de sus datos, el creador de la aplicación es el controlador. Brightcomms no vende ni comparte sus datos enviados con anunciantes o comercializadores de terceros. Nuestra interacción con cualquier información personal y otros datos que usted envíe es puramente con el propósito de proporcionar el Servicio de Brightcomms. El creador de la aplicación controla sus datos y nos indica qué hacer con los datos, que luego realizamos de conformidad con esta Política de privacidad, la legislación de protección de datos relevante y nuestros Términos de uso. Si cree que el creador de una aplicación infringe nuestras condiciones de uso, envíenos un correo electrónico con los detalles de la infracción.
Información que recopila Brightcomms
Cuando interactúa con aplicaciones impulsadas por Brightcomms, recopilamos y procesamos información relacionada con usted y su uso del Servicio de Brightcomms de una variedad de fuentes, que se enumeran a continuación, junto con detalles sobre cómo usamos esta información. Toda la recopilación y el procesamiento de dicha información se realiza en nombre y siguiendo instrucciones, incluidas las proporcionadas en esta Política de privacidad, del creador de la funcionalidad.
Información que Brightcomms recopila directamente de usted
Datos de funcionalidad. Brightcomms recopila y almacena los datos de la funcionalidad con los que interactúa, modifica o envía. El creador de la funcionalidad es responsable de estos datos y los administra. Una funcionalidad puede pedirle que proporcione información o datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre una funcionalidad, comuníquese directamente con el creador de la funcionalidad, ya que Brightcomms no es responsable del contenido de esa funcionalidad. El creador de la funcionalidad es generalmente la misma persona, empresa u organización que lo invitó a acceder a la funcionalidad, y es posible que tenga su propia política de privacidad para que la consulte.
Información que recopilamos de forma indirecta o pasiva
Información de la cuenta de usuario. Por lo general, se necesita una cuenta de Brightcomms antes de poder acceder a las aplicaciones creadas en el Servicio de Brightcomms. El creador de la funcionallidad o el administrador de la cuenta de su organización normalmente creará su cuenta de usuario y, al hacerlo, nos proporcionará su nombre, dirección de correo electrónico, país y zona horaria. Estos detalles son necesarios para brindarle acceso de usuario de la funcionallidad en el Servicio de Brightcomms.
Datos de uso. Brightcomms recopila datos de uso sobre usted cada vez que interactúa con el Servicio de Brightcomms. Esto puede incluir qué páginas web visita, en qué hace clic, cuándo realizó esas acciones, etc. Además, como ocurre con la mayoría de los sitios web en la actualidad, los servidores de Brightcomms mantienen archivos de registro que registran datos cada vez que un dispositivo accede a esos servidores. Los archivos de registro contienen datos sobre la naturaleza de cada acceso, incluidas las direcciones IP de origen, los proveedores de servicios de Internet, los archivos vistos en nuestro sitio (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), versiones del sistema operativo y marcas de tiempo. Tenga en cuenta que Brightcomms no vincula estos datos de uso a los datos de su aplicación enviada.
Datos del dispositivo. Brightcomms recopila datos del dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios, como su dirección IP, versión del sistema operativo, marca y modelo del dispositivo, información de rendimiento y tipo de navegador. Brightcomms también puede registrar su ubicación geográfica en función a los datos obtenidos directamente desde el GPS del dispositivo y hará uso de ellos con los fines requeridos por el diseñador de funcionalidad.
Datos de referencia. Brightcomms puede registrar información sobre la fuente que lo refirió a una aplicación (por ejemplo, un enlace web o en un correo electrónico de invitación).
Información de etiquetas de página. Brightcomms utiliza servicios de seguimiento de terceros que emplean cookies y etiquetas de página (también conocidas como balizas web) para recopilar datos agregados y anonimizados sobre los visitantes de nuestros sitios web. Estos datos incluyen estadísticas de uso y usuarios.
Cómo utiliza Brightcomms la información recopilada
Los datos de las interacciones de su aplicación son propiedad y están administrados por el creador de la funcionalidad y Brightcomms trata esa información como privada para el creador de la funcionalidad. Comuníquese directamente con el creador de la funcionalidad para comprender cómo la persona, la empresa u organización utiliza los datos de su funcionalidad. Algunos creadores de funcionalidades pueden proporcionar una política de privacidad o un aviso cuando acceda a sus funcionalidades y le recomendamos que revise dicha información para comprender cómo el creador de la funcionalidad manejará sus datos. Brightcomms no vende ni pone a disposición datos de funcionalidad a terceros, más allá de lo necesario para proporcionar el Servicio de Brightcomms, sin las instrucciones del creador de la funcionalidad y Brightcomms no utiliza ningún dato de contacto recopilado en las funcionalidad de nuestros clientes para contactar a las personas registradas en dichos datos de la funcionalidad.
Brightcomms también utiliza la información recopilada de usted, incluidos los datos de uso, los datos del dispositivo, los datos de referencia y la información de las etiquetas de la página para administrar y mejorar nuestros servicios, con fines de investigación y para los diversos fines descritos en esta Política de privacidad.
Con quién comparte Brightcomms sus datos
Brightcomms compartirá los datos de su aplicación y las interacciones con terceros solo como se describe en esta Política de privacidad.
Brightcomms revela:
Sus datos a los creadores de funcionalidades. Brightcomms proporciona el alojamiento, la plataforma y las herramientas para que los creadores de funcionalidades creen y entreguen funcionalidades comerciales a usted como usuario de la aplicación. El creador de la funcionalidad es el controlador de todos los datos consumidos y recopilados por las funcionalidades que crean y le proporcionan. Los datos y las interacciones de su funcionalidad (por ejemplo, envíos de formularios) se proporcionarán al creador de la funcionalidad. Comuníquese directamente con el creador de la funcionalidad para comprender cómo podría usar los datos de su funcionalidad.
Sus datos a terceros según sea necesario para proporcionar el Servicio de Brightcomms. Consulte la Sección 1 de esta Política de privacidad para comprender cómo Brightcomms procesa los datos de la funcionalidad en nombre de los creadores de la funcionalidad y a quién Brightcomms puede divulgar los datos de la funcionalidad.
Sus derechos sobre los datos
Para acceder y corregir los datos de su funcionalidad y/o información personal, comuníquese con el creador de la funcionalidad. Brightcomms no controla sus datos, solo recopilamos y procesamos sus datos en nombre de los creadores de funcionalidades. Comuníquese con el creador de la funcionalidad si tiene alguna pregunta sobre sus funcionalidades o si desea acceder, actualizar o eliminar algo en los datos de la funcionalidad que proporcionó. Brightcomms proporciona a los creadores de funcionalidades herramientas para mantener los datos que recopilan a través de sus funcionalidades. Puede solicitar acceso y corrección de la información personal que tenemos sobre usted comunicándose con el servicio de atención al cliente, y Brightcomms responderá a su solicitud de acceso o corrección dentro de un tiempo razonable y, cuando sea razonable y factible, Brightcomms proporcionará acceso a su información personal en la forma solicitada por usted. Sin embargo, en la mayoría de los casos, Brightcomms no puede proporcionarle este acceso o corrección, ya que los datos de la aplicación son propiedad del creador de la funcionalidad, y darle acceso puede entrar en conflicto con esta propiedad o tener un impacto irrazonable en la privacidad de otras personas.
Opte por no usar aplicaciones impulsadas por Brightcomms. El uso de las aplicaciones de Brightcomms es voluntario y puede detenerlo en cualquier momento. Tenga en cuenta que su empleador u organización puede solicitarle que utilice funcionalidades con tecnología de Brightcomms como parte de sus actividades para ellos, en cuyo caso deberá abordar sus inquietudes sobre las funcionalidades con tecnología de Brightcomms.
Seguridad y otra información importante
Cambios a esta Política de privacidad. Brightcomms puede modificar esta política en cualquier momento y se le notificará publicando los cambios en este sitio web. Si Brightcomms determina que los cambios son materiales, se le proporcionará un aviso adicional destacado según sea apropiado según las circunstancias, como por correo electrónico o de otra manera visible razonablemente diseñada para notificarle. Si, después de ser informado de los cambios, continúa utilizando el Servicio de Brightcomms más allá del período de preaviso, se considerará que ha dado su consentimiento expreso a los cambios en nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad o cualquier Política de privacidad actualizada, puede solicitar que el administrador de su organización elimine su cuenta o comunicándose con nuestro equipo de soporte.
Seguridad. Proporcionamos detalles en nuestra página web de medidas de seguridad. Brightcomms se toma la seguridad en serio y estamos comprometidos a procesar su información y datos personales con respeto e integridad. Sin embargo, independientemente de las protecciones y precauciones tomadas, siempre existe el riesgo de que terceros no autorizados puedan ver y utilizar su información personal como resultado de la recopilación y transmisión de sus datos a través de Internet. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, comuníquese con nuestro equipo de soporte.
Ubicaciones de datos. Usamos la plataforma de Google Cloud Services para alojar cuentas de clientes, específicamente en EE. UU. Y para los casos de instalaciones in house, la seguridad y resguardo de datos recae en el o los responsables del servidor donde se solicite la instalación.
Notificación de cookies. Brightcomms y nuestros socios utilizan cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web. Las cookies son pequeños fragmentos de datos que almacenamos en el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios para que Brightcomms pueda reconocer a los usuarios que repiten. Cada cookie caduca después de un cierto período de tiempo, dependiendo de para qué la usemos. Brightcomms utiliza cookies y tecnologías similares por varias razones:
- Por razones de seguridad. Almacenamos sus datos de inicio de sesión en una cookie encriptada para autenticar su identidad y para mantenerlo conectado al Servicio de Brightcomms entre sesiones de uso.
- Para proporcionarle contenido personalizado. Brightcomms puede almacenar las preferencias del usuario, como su idioma predeterminado, en cookies para personalizar el contenido que ve.
- Para mejorar nuestros servicios. Brightcomms utiliza cookies para medir su uso de nuestros sitios web y rastrear los datos de referencia, así como para mostrarle ocasionalmente diferentes versiones de contenido. Esta información ayuda a Brightcomms a desarrollar y mejorar nuestros servicios y optimizar el contenido que Brightcomms muestra a los usuarios.
- No creemos que las cookies sean malas, pero aún puede optar por eliminar o deshabilitar las cookies a través de su navegador. Tenga en cuenta que si elige deshabilitar las cookies recibidas de nuestro servidor web, no podrá iniciar sesión allí, ya que requerimos que las cookies estén habilitadas por las razones de seguridad mencionadas anteriormente. Al utilizar nuestros sitios web y aceptar esta Política de privacidad, usted da su consentimiento expreso para el uso de cookies como se describe en esta política.
Seguimiento online. Brightcomms actualmente no procesa ni cumple con la señal de "no rastrear" de ningún navegador web u otros mecanismos similares que indiquen una solicitud para deshabilitar el seguimiento en línea de usuarios individuales que visitan nuestros sitios web o utilizan nuestros servicios, a menos que se indique lo contrario en una privacidad específica del servicio.
Seguridad de los niños y COPPA. Los servicios de Brightcomms no están pensados para personas menores de 16 años ni pueden ser utilizados de forma permisible por ellos. Brightcomms no recopila a sabiendas información personal de personas menores de 16 años ni les permite registrarse. Si nos enteramos de que Brightcomms ha recopilado información personal de dicha persona, Brightcomms puede eliminar esta información sin previo aviso. Si tiene motivos para creer que esto ha ocurrido, comuníquese con nuestro equipo de soporte.
Estás dando los siguientes consentimientos expresos
Al hacer clic en "Acepto" o en cualquier otro botón que indique su aceptación de esta Política de privacidad, usted da su consentimiento expreso a lo siguiente:
- Usted da su consentimiento para la recopilación, el uso, la divulgación y el procesamiento de sus datos personales de la manera descrita en esta Política de privacidad, incluidos nuestros procedimientos relacionados con las cookies, las direcciones IP y los archivos de registro.
- Usted da su consentimiento para que Brightcomms comparta sus datos personales con personas relevantes que trabajen para subprocesadores y afiliados cuando sea necesario para proporcionar el Servicio de Brightcomms.
- Usted acepta nuestro uso de cookies como se describe en esta Política de privacidad.